Politique de confidentialité et consentement à l'utilisation des données sur www.horsebrands.de
La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre vie privée et votre sphère personnelle. La protection et la collecte, le traitement et l'utilisation conformes à la loi de vos données personnelles sont donc une préoccupation importante pour nous. Pour que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site web, nous respectons strictement les dispositions légales lors du traitement de vos données personnelles et nous souhaitons vous informer ici sur notre collecte et notre utilisation des données.
La déclaration de protection des données suivante est valable à partir du 25.05.2018. Depuis le 25 mai 2018, les exigences uniformes du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) s'appliquent à la protection des données dans toute l'Europe. Dans les informations suivantes sur la protection des données, nous vous informons du traitement des données personnelles effectué par Horsebrands GmbH, Robert-Bosch-Str. 21, 48153 Münster (" Horsebrands " et/ou " nous " et/ou " responsable ") conformément au DSGVO et à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG 2018). La politique de confidentialité valable jusqu'au 24.05.2018 peut être consultée ici.
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En acceptant la déclaration de protection des données suivante, vous acceptez que Horsebrands GmbH, Robert-Bosch-Str. 21, 48153 Münster (ci-après dénommée Horsebrands) collecte, traite et utilise vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données et aux dispositions suivantes.
1. le nom et les coordonnées du responsable du traitement des données
Ces informations sur la protection des données s'appliquent au traitement des données par
Horsebrands GmbH
Robert-Bosch-Str. 21
48153 Münster
Téléphone : 0251 67448555
Adresse électronique : service@horsebrands.de
représenté par le directeur général : Jochen Haget
pour le site web : www.horsebrands.de
2. les coordonnées du délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter le(s) délégué(s) à la protection des données du responsable du traitement des données à l'adresse suivante
Horsebrands GmbH
Robert-Bosch-Str. 21
48153 Münster
Adresse électronique : datenschutz@horsebrands.de
peuvent être joints.
3. les finalités du traitement des données, les bases légales et les intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou un tiers ainsi que les catégories de destinataires.
3.1 Appel de notre site web/applications
3.1.1 Fichiers journaux
À chaque accès à des sites web/applications, des informations sont envoyées au serveur de notre site web/application par le navigateur internet respectif de votre appareil final respectif et stockées temporairement dans des fichiers journaux, les fameux fichiers journaux. Les enregistrements de données stockés dans ce processus contiennent les données suivantes, qui sont conservées jusqu'à leur suppression automatique : La date et l'heure de l'accès, le nom de la page consultée, l'adresse IP de l'appareil demandeur, l'URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes arrivé sur nos sites web), la quantité de données transférées, le temps de chargement, ainsi que des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé et le nom de votre fournisseur d'accès.
La base juridique du traitement de l'adresse IP est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO. Notre intérêt légitime résulte de la
Assurer une installation de connexion sans heurts,
Assurer une utilisation confortable de notre site web/application,
l'évaluation de la sécurité et de la stabilité du système.
Une conclusion directe sur votre identité n'est pas possible sur la base de ces informations et ne sera pas non plus tirée par nous.
Les données sont stockées et automatiquement supprimées après que les objectifs susmentionnés ont été atteints. Les délais normaux d'effacement sont fondés sur le critère de la nécessité.
3.1.2 Cookies, suivi, procédures de ciblage, plug-ins de médias sociaux
Nous utilisons des cookies, des outils de suivi, des procédures de ciblage et des plug-ins de médias sociaux pour notre site web/application. Les procédures exactes concernées et la manière dont vos données sont utilisées à cette fin sont expliquées en détail ci-dessous.
3.2 Établissement, exécution et/ou résiliation d'un contrat
3.2.1 Traitement des données lors de la conclusion du contrat
Lorsque vous vous inscrivez sur l'un de nos sites web/applications et/ou que vous concluez un autre contrat avec nous, nous traitons les données nécessaires à la conclusion, à l'exécution ou à la résiliation du contrat avec vous. Cela comprend :
Prénom, nom de famille
Adresse de facturation et de livraison
Adresse électronique
Données de facturation et de paiement
Date de naissance
Numéro de téléphone
La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, points a) et b), de la DSGVO, c'est-à-dire que vous nous fournissez les données sur la base de la relation contractuelle respective (par exemple, la gestion de votre compte client/utilisateur, le traitement d'un contrat d'achat) entre vous et nous. Nous sommes également obligés de traiter votre adresse électronique en cas d'achat via nos sites web/applications en raison des exigences légales du code civil allemand (BGB) pour envoyer une confirmation de commande électronique (article 6, paragraphe 1, point c) DSGVO).
Dans la mesure où nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires (voir 3.3 ci-dessous), nous conservons les données collectées pour le traitement du contrat pendant la durée du contrat et jusqu'à l'expiration des droits de garantie légaux ou éventuellement contractuels. Après l'expiration de ce délai, nous conservons les informations relatives à la relation contractuelle requises par le droit commercial et fiscal pendant les périodes déterminées par la loi. Pendant cette période, les données seront à nouveau traitées uniquement en cas de contrôle de l'administration fiscale.
Le traitement des données suivant est également nécessaire pour traiter un contrat d'achat via nos sites web/applications :
Vos données de paiement seront transmises à des prestataires de services de paiement mandatés par nous pour traiter le(s) paiement(s). Nous transmettons les données relatives à votre adresse de livraison aux entreprises de logistique et aux partenaires d'expédition que nous avons mandatés. Afin de garantir que les marchandises sont livrées conformément à vos souhaits, nous transmettons votre adresse électronique et, le cas échéant, votre numéro de téléphone à la société de logistique et/ou au partenaire d'expédition que nous avons chargé d'effectuer la livraison. Si nécessaire, ils vous contacteront avant la livraison afin de coordonner les détails de la livraison avec vous. Les données respectives seront transmises uniquement aux fins respectives et supprimées une fois la livraison effectuée.
La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO.
3.2.2. Utilisation des données à des fins de prévention de la fraude
Les données que vous fournissez dans le cadre d'une commande peuvent être utilisées pour vérifier si une opération de commande atypique a eu lieu (par exemple, la commande simultanée d'un grand nombre de marchandises à la même adresse en utilisant différents comptes clients). En principe, nous avons un intérêt légitime à effectuer un tel contrôle. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO.
3.2.3 Transmission des données aux prestataires de services de transport
Afin de livrer les marchandises commandées, nous collaborons avec des prestataires de services logistiques/sociétés de transport et/ou des partenaires d'expédition : Les données suivantes peuvent leur être transmises aux fins de la livraison des marchandises commandées ou de leur annonce : Prénom, nom de famille, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone (par exemple, pour les annonces d'expédition).
La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO.
3.2.4. Transmission de données sur les créances impayées aux prestataires de services de recouvrement
Si, malgré des rappels répétés, vous ne payez pas les factures/paiements en souffrance, nous pouvons transférer les données nécessaires au recouvrement de la dette à un prestataire de services de recouvrement de la dette aux fins du recouvrement fiduciaire. Nous pouvons également vendre les créances en souffrance à un prestataire de services de recouvrement. Ce prestataire de services devient alors le titulaire de la créance et fait valoir les créances en son nom propre. La base juridique de la transmission des données dans le cadre du recouvrement de créances est l'article 6, paragraphe 1, point b) de la DSGVO ; la transmission des données dans le cadre de la vente de créances est fondée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) de la DSGVO.
3.2.5 Transmission de données à des entreprises partenaires
Sur notre plateforme, vous avez la possibilité de profiter d'offres d'entreprises tierces. Dans ces cas, vous pouvez conclure un contrat directement avec notre partenaire, auquel les données nécessaires à l'exécution du contrat (par exemple, le prénom, le nom, l'adresse de facturation et de livraison, l'adresse e-mail, les données de facturation et de paiement, la date de naissance, le numéro de téléphone) seront transmises. Ces offres avantageuses de nos partenaires sont reconnaissables comme des offres de partenaires.
3.3 Traitement des données à des fins publicitaires
3.3.1 Publicité postale
En principe, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données à des fins de marketing. Nous traitons les données suivantes à nos propres fins de marketing et à celles de tiers : prénom, nom, adresse postale, année de naissance.
Nous sommes également autorisés à stocker des données personnelles supplémentaires vous concernant à des fins de marketing pour notre propre compte et pour celui de tiers, conformément aux exigences légales. L'objectif est de vous envoyer des publicités qui répondent uniquement à vos besoins réels ou perçus et non de vous importuner avec des publicités inutiles.
Les données stockées ne seront pas transmises à des tiers. En outre, Horsebrands pseudonymise/anonymise les données personnelles collectées à votre sujet dans le but d'utiliser les données pseudonymisées/anonymisées à ses propres fins de marketing et aux fins de marketing de tiers (annonceurs).
Les données pseudonymisées/anonymisées peuvent également être utilisées pour vous faire de la publicité en ligne sur une base individualisée, le ciblage de la publicité pouvant être effectué par des prestataires de services et/ou des agences tiers. La base juridique de l'utilisation des données à caractère personnel à des fins de marketing est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO.
Référence au droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles aux fins de marketing susmentionnées à tout moment et gratuitement, avec effet pour l'avenir, à l'adresse service@horsebrands.de.
Si vous vous y opposez, vos données seront bloquées pour tout traitement ultérieur de données promotionnelles. Nous tenons à souligner que, dans des cas exceptionnels, l'envoi de matériel publicitaire peut se poursuivre temporairement après réception de votre opposition. Cela est techniquement dû au délai nécessaire au processus de sélection et ne signifie pas que nous n'avons pas donné suite à votre objection.
3.3.2 Bulletin d'information
Sur nos sites web/applications, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Afin de garantir qu'aucune erreur ne soit commise lors de la saisie de l'adresse électronique, nous utilisons la procédure dite de double opt-in (procédure DOI) : Après avoir saisi votre adresse électronique dans le champ d'inscription et donné votre accord pour recevoir notre newsletter, nous vous enverrons un lien de confirmation à l'adresse électronique que vous avez fournie. Ce n'est que lorsque vous cliquerez sur ce lien de confirmation que votre adresse électronique sera ajoutée à notre liste de distribution pour l'envoi de notre newsletter.
La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO.
Note droit de révocation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en envoyant un message à service@horsebrands.de ou en utilisant l'option de désinscription figurant à la fin de chaque bulletin d'information.
3.3.3 Compétitions
Si vous vous inscrivez à des concours organisés par Horsebrands, nous utiliserons les données que vous fournissez au cours du processus d'inscription dans le but d'exécuter l'accord de participation, notamment pour vous notifier le prix et, le cas échéant, pour faire de la publicité pour nos offres et/ou les offres de nos partenaires de concours. Vous trouverez des informations détaillées dans les conditions de participation au concours en question. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO, l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO et l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO.
3.4 Présence en ligne et optimisation du site web
3.4.1 Cookies - Informations générales
Nous utilisons des cookies sur différentes pages afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante, de permettre l'utilisation de certaines fonctions et d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre appareil final (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil final et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant. Les informations stockées dans le cookie sont liées à l'appareil final spécifique utilisé. Toutefois, cela ne signifie pas que nous ayons une connaissance directe de votre identité.
La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur (cookies dits de session). Celles-ci nous permettent de vous proposer, par exemple, l'affichage du panier d'achat sur plusieurs pages, dans lequel vous pouvez voir combien d'articles se trouvent actuellement dans votre panier et quelle est la valeur de votre achat actuel. D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents ou intersessionnels). Ces cookies servent notamment à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il vous est possible, par exemple, de recevoir sur le site des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts.
Bien entendu, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il ne stocke pas nos cookies sur votre appareil final. La fonction d'aide dans la barre de menu de la plupart des navigateurs web explique comment vous pouvez empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment vous pouvez demander à votre navigateur de vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment vous pouvez supprimer tous les cookies que vous avez déjà reçus et bloquer tous les autres cookies.
Veuillez procéder comme suit :
Dans Internet Explorer :
Dans le menu "Outils", sélectionnez "Options Internet".
Cliquez sur l'onglet "Confidentialité".
Vous pouvez maintenant définir les paramètres de sécurité pour la zone Internet. Ici, vous pouvez définir si et quels cookies doivent être acceptés ou rejetés.
Confirmez vos réglages avec "OK".
Dans Firefox :
Dans le menu "Outils", sélectionnez "Paramètres".
Cliquez sur "Confidentialité".
Dans le menu déroulant, sélectionnez l'entrée "Créer selon les paramètres définis par l'utilisateur".
Vous pouvez maintenant définir si les cookies doivent être acceptés, combien de temps vous souhaitez conserver ces cookies et ajouter des exceptions, c'est-à-dire les sites web que vous souhaitez toujours ou jamais autoriser à utiliser des cookies.
Dans Google Chrome :
Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
Sélectionnez maintenant "Paramètres".
Cliquez sur "Avancé".
Sous "Sécurité et confidentialité", cliquez sur "Paramètres de contenu".
Sous "Cookies", vous pouvez effectuer les réglages souhaités pour le stockage des cookies.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.
Dans la mesure où ces cookies et/ou les informations qu'ils contiennent sont des données à caractère personnel, la base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f), du DSGVO. Notre intérêt à optimiser notre site web doit être considéré comme légitime au sens de la disposition susmentionnée.
3.4.2 Google Analytics
Afin de concevoir nos pages en fonction de la demande et de les optimiser en permanence, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse du Web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont les suivantes :
Type/version du navigateur,
Système d'exploitation utilisé,
URL du référent (la page précédemment visitée),
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
Heure de la demande du serveur
Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Comme alternative au module complémentaire du navigateur, notamment pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie de désactivation sera installé, ce qui empêchera la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web. Le cookie d'opt-out n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d'exclusion. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics sur le site de Google Analytics.
3.4.3 Google AdWords
Notre site web utilise le service Google AdWords. Google AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
D'une part, nous utilisons la fonction de remarketing dans le cadre du service Google AdWords. Grâce à la fonction de remarketing, nous pouvons présenter aux utilisateurs de notre site Web des publicités basées sur leurs centres d'intérêt sur d'autres sites Web du réseau d'affichage de Google (sur Google lui-même, ce que l'on appelle les "annonces Google" ou sur d'autres sites Web). À cette fin, l'interaction des utilisateurs sur notre site web est analysée, par exemple les offres qui ont intéressé l'utilisateur, afin de pouvoir afficher des publicités ciblées aux utilisateurs sur d'autres sites, même après qu'ils aient visité notre site web. À cette fin, Google enregistre un numéro dans le navigateur des utilisateurs qui visitent certains services ou sites Web du réseau d'affichage Google. Ce numéro, appelé "cookie", est utilisé pour enregistrer les visites de ces utilisateurs. Ce numéro est utilisé pour identifier de manière unique un navigateur web sur un ordinateur spécifique et non pour identifier une personne, les données personnelles ne sont pas stockées. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO.
Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par Google en suivant le lien ci-dessous, en téléchargeant et en installant le plug-in qui y est fourni : www.google.com/settings/ads/plugin.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing et les règles de confidentialité de Google à l'adresse suivante : www.google.com/privacy/ads/.
3.4.4 Suivi de conversion Google
En outre, nous utilisons ce que l'on appelle le suivi des conversions dans le cadre de l'utilisation du service Google AdWords. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur/appareil final. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ne contiennent pas de données personnelles et ne sont donc pas utilisés pour l'identification personnelle. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions.
La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO.
Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En outre, vous pouvez désactiver les annonces basées sur les intérêts de Google ainsi que les annonces basées sur les intérêts de Google sur le Web (au sein du réseau d'affichage de Google) dans votre navigateur en activant le bouton "Désactiver" à l'adresse http://www.google.de/settings/ads ou en les désactivant à l'adresse http://www.aboutads.info/choices/. Vous trouverez de plus amples informations sur vos options de paramétrage et sur la protection des données par Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1.
3.4.5 Ciblage
Les mesures dites de ciblage énumérées ci-dessous et utilisées par nous sont effectuées sur la base de l'article 6 paragraphe 1 lettre f) DSGVO. Nous utilisons les mesures de ciblage pour nous assurer que vous ne recevez sur vos appareils finaux que des publicités adaptées à vos intérêts réels ou présumés, afin d'éviter de vous importuner avec des publicités qui ne vous intéressent pas.
3.4.5.1 Reciblage
Nous utilisons également des technologies de reciblage de fournisseurs de services externes, comme le pixel de Facebook Ireland Limited. Le reciblage nous permet de rendre notre offre en ligne plus intéressante et plus adaptée à vos besoins. Cela nous permet de cibler les utilisateurs des sites web de nos partenaires avec de la publicité en ligne qui ont déjà montré un intérêt pour notre boutique et nos produits. Nous savons, grâce à des études, que l'affichage de publicités personnalisées, liées à des centres d'intérêt, est plus intéressant pour les internautes que les publicités qui n'ont pas cette référence personnelle.
Un cookie est placé à cet effet, avec lequel les données d'intérêt sont collectées en utilisant des pseudonymes. Sur la base de ces informations, des publicités relatives à nos offres sont affichées sur les sites web de nos partenaires. Aucune donnée directement personnelle n'est stockée et aucun profil d'utilisation n'est fusionné avec des données personnelles vous concernant.
Vous avez la possibilité de désactiver la collecte de données à des fins de publicité personnalisée. Un cookie sera alors installé et empêchera de manière permanente la collecte de données, à moins que vous ne supprimiez spécifiquement ce cookie dans votre navigateur ou que vous le supprimiez à l'aide de la fonction "Supprimer tous les cookies". Vous pouvez répéter l'objection à tout moment.
3.4.8 Partenaires publicitaires/Cookies tiers
Nous collaborons avec des partenaires publicitaires pour rendre l'offre en ligne sur notre site encore plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies de nos partenaires publicitaires sont également définis lorsque vous visitez notre site (cookies dits tiers). Dans les cookies de nos partenaires publicitaires, des informations sont également stockées sous forme de pseudonymes sur votre comportement d'utilisateur et vos intérêts lorsque vous visitez notre site. Dans certains cas, des informations sont également collectées qui ont été obtenues sur d'autres sites avant que vous ne visitiez notre site. Ces informations sont utilisées pour afficher des publicités basées sur les intérêts de nos partenaires publicitaires. Aucune donnée personnelle n'est stockée et aucun profil d'utilisation n'est fusionné avec des données personnelles vous concernant.
Vous pouvez empêcher la publicité basée sur les intérêts de nos partenaires publicitaires en sélectionnant le paramètre de cookie approprié dans votre navigateur.
Google AdSense
Nous utilisons Google AdSense sur notre site web. Google AdSense est un service fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, pour l'intégration de publicités. Google AdSense utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Google AdSense utilise également des balises Web. Ces balises web permettent à Google d'analyser des informations telles que le flux de visiteurs sur notre site. Outre votre adresse IP et l'enregistrement des formats publicitaires affichés, ces informations sont transmises à Google aux États-Unis, y sont stockées et peuvent être transmises par Google à des partenaires contractuels. Toutefois, Google ne fusionne pas votre adresse IP avec d'autres données enregistrées par vous. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations à tout moment ici. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de
3.4.9 Option de retrait / d'objection
Outre les méthodes de désactivation déjà décrites, vous pouvez également désactiver de manière générale les technologies expliquées en paramétrant les cookies appropriés dans votre navigateur. Vous avez également la possibilité de désactiver la publicité basée sur les préférences à l'aide du gestionnaire de préférences disponible ici.
3.5 Plug-ins de médias sociaux
Nous utilisons des plug-ins sociaux des réseaux sociaux Facebook et WhatsApp sur notre site web sur la base de l'article 6 (1) (f) DSGVO afin de mieux faire connaître notre entreprise. L'objectif promotionnel sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens de la DSGVO. La responsabilité d'un fonctionnement conforme à la protection des données doit être assurée par leurs fournisseurs respectifs.
L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par le fournisseur respectif, ainsi que vos droits à cet égard et les options de réglage pour la protection de votre vie privée, se trouvent dans les informations sur la protection des données du fournisseur respectif, dont nous vous donnons le lien ci-dessous.
En vous déconnectant au préalable des pages des réseaux sociaux et en supprimant les cookies qui ont été installés, vous pouvez empêcher les réseaux sociaux d'attribuer les informations collectées à votre sujet à votre compte d'utilisateur du réseau social respectif lors de votre visite sur horsebrands.de. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux attribuent les données collectées via notre site web directement à votre profil, vous devez vous déconnecter des réseaux sociaux concernés avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins à l'aide de modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script "NoScript", que vous trouverez à l'adresse suivante : http://noscript.net.
3.5.1 Facebook Connect/Login
Horsebrands offre à l'utilisateur la possibilité de se connecter au service avec son compte Facebook (fonction dite Facebook Connect). Facebook Connect est un service du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Une inscription supplémentaire auprès de Horsebrands n'est alors pas nécessaire. Pour s'inscrire, l'utilisateur est redirigé vers le site web de Facebook, où il peut se connecter avec ses données d'utilisation. Cela permettra de relier le profil Facebook et le service Horsebrands. Grâce à ce lien, Horsebrands reçoit automatiquement de Facebook les informations que l'utilisateur a consenti à transmettre (par exemple, le prénom, le nom, l'adresse électronique, la photo de profil, le sexe, la liste d'amis). Nous utilisons ces informations pour vous identifier lorsque vous utilisez Horsebrands.
La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO.
Pour de plus amples informations sur Facebook Connect et les paramètres de confidentialité, veuillez vous reporter aux informations sur la protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy.
3.5.2 WhatsApp
Ce site web utilise également un bouton WhatsApp (bouton de partage WhatsApp). Ce bouton vous permet de partager le contenu de horsebrands.de via l'application WhatsApp sur votre téléphone portable. Le bouton est un lien hypertexte. Lorsque le bouton apparaît sur ce site web, aucune donnée personnelle n'est transmise à l'opérateur de WhatsApp ou à d'autres tiers. Dès que vous utilisez le bouton WhatsApp, l'opérateur de WhatsApp apprend quel contenu est partagé et que le bouton a été utilisé sur ce site web. De plus amples informations sur le traitement des données personnelles par l'opérateur de WhatsApp sont disponibles dans la politique de confidentialité de l'opérateur : https://www.whatsapp.com/legal/#Privacy.
3.6 Compte client/compte utilisateur
Afin de pouvoir utiliser pleinement notre service, vous devez vous enregistrer avec votre adresse électronique. En vous inscrivant, vous concluez un contrat avec Horsebrands pour l'accès à notre service et à nos offres. Ce contrat est fondé sur nos conditions générales et sur la présente politique de confidentialité, que vous acceptez lors de votre inscription. Le contrat prévoit également que vous acceptez de recevoir des informations sur nos offres par courrier électronique :
"En m'inscrivant, j'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité et je reçois régulièrement une newsletter, dont je peux me désinscrire gratuitement à tout moment."
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans votre compte ou à la fin d'une newsletter. Après l'enregistrement, vous avez un accès complet à nos services et à nos offres.
Si vous créez un compte utilisateur/client, le traitement de vos données collectées ici est fondé sur l'article 6 (1) (b) et (a) DSGVO.
3.7 Nous contacter
Vous avez la possibilité de nous contacter de plusieurs manières. Par e-mail, par téléphone ou par courrier. Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les données à caractère personnel que vous fournissez volontairement dans ce contexte uniquement dans le but de vous contacter et de traiter votre demande.
La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point a), l'article 6, paragraphe 1, point b), l'article 6, paragraphe 1, point c) DSGVO et l'article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO.
3.8 Évaluations/commentaires des clients
Vous avez la possibilité de publier votre propre contenu sur horsebrands.de à différents moments (par exemple, des critiques de produits, des commentaires, etc.) Lorsque vous publiez un commentaire, une recommandation ou une évaluation sur des produits, des marques et des styles, nous traitons les données personnelles que vous saisissez volontairement dans le contexte du commentaire ou de l'évaluation. Vous pouvez publier du contenu sur horsebrands.de sous un pseudonyme et/ou sous votre prénom et votre nom de famille abrégé. Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions sur horsebrands.de, leurs adresses IP sont enregistrées sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6 para. 1 lettre f). Les DSGVO sont conservés pendant 7 jours. Ceci est fait pour notre sécurité au cas où quelqu'un laisserait du contenu illégal dans les commentaires et les messages (insultes, propagande politique interdite, etc.).
La base juridique de ce(s) traitement(s) de données est l'article 6, paragraphe 1, point a), l'article 6, paragraphe 1, point b) et l'article 6, paragraphe 1, point f) de la DSGVO.
3.9 Paiements
Nous traitons vos informations de paiement à des fins de traitement des paiements, par exemple si vous achetez ou utilisez un produit et/ou un service via horsebrands.de. Selon le mode de paiement, nous pouvons transmettre vos informations de paiement à des tiers (par exemple, en cas de paiement par carte de crédit, à votre fournisseur de carte de crédit).
La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point a), l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO et l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO.
3.9.1 PayPal
En cas de paiement par PayPal, vos données de paiement seront transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal") dans le cadre du traitement du paiement. PayPal se réserve le droit de procéder à un contrôle de solvabilité pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si proposé - "achat sur compte" via PayPal. PayPal utilise le résultat de la vérification de la solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de non-paiement afin de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement correspondante. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles ont leur base dans une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Entre autres choses, les données d'adresse sont incluses dans le calcul des valeurs de score. Pour de plus amples informations sur la loi relative à la protection des données, y compris des informations sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de PayPal sur la protection des données : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
4. les destinataires en dehors de l'UE
A l'exception du traitement décrit ci-dessus, nous ne transmettons pas vos données à des destinataires basés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Les opérations de traitement susmentionnées comprennent le transfert de données vers les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi et de ciblage que nous avons mandatés. Ces serveurs sont situés aux États-Unis. Le transfert des données s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne et conformément aux principes du "Privacy Shield".
5 Vos droits
5.1 Aperçu
Outre le droit de révoquer le consentement que vous nous avez donné, vous disposez des droits supplémentaires suivants si les exigences légales respectives sont remplies :
Le droit à l'information sur vos données personnelles stockées par nos soins (Art. 15 DSGVO), en particulier vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la période de stockage prévue, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous ;
le droit de faire corriger des données inexactes ou de faire compléter des données correctes (art. 16 DSGVO),
le droit de faire supprimer vos données stockées par nos soins (art. 17 DSGVO), dans la mesure où aucun délai de conservation légal ou contractuel ni aucune autre obligation légale ou droit à un stockage ultérieur ne doivent être observés par nous,
le droit de limiter le traitement de vos données (art. 18 DSGVO), dans la mesure où l'exactitude des données est contestée par vous, où le traitement est illicite, mais où vous vous opposez à son effacement ; où le responsable du traitement n'a plus besoin des données, mais où vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou où vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 DSGVO,
le droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 de la DSGVO, c'est-à-dire le droit de faire transférer des données sélectionnées que nous avons stockées à votre sujet dans un format commun lisible par machine, ou de demander le transfert à un autre responsable du traitement,
le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou le siège de notre société.
Vous pouvez faire valoir les droits susmentionnés dont vous bénéficiez vis-à-vis de nous à l'adresse service@horsebrands.de.
5.2 Droit de contestation
Dans les conditions de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, le traitement des données peut faire l'objet d'une opposition pour des motifs liés à la situation particulière de la personne concernée.
Le droit général d'opposition ci-dessus s'applique à toutes les finalités de traitement décrites dans la présente déclaration de confidentialité qui sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du DSGVO. Contrairement au droit spécifique d'opposition au traitement des données à des fins de marketing, le GDPR ne nous oblige à mettre en œuvre un tel droit d'opposition général que si vous nous fournissez des raisons impérieuses de le faire (par exemple, un risque possible pour la vie ou la santé).
5.3 Droit de révocation
Si nous traitons des données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. La révocation du consentement n'a pas pour conséquence de priver d'effet le traitement des données effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation.
6 Sécurité des données
Toutes les données que vous transmettez personnellement, y compris vos données de paiement, sont transmises en utilisant la norme généralement acceptée et sécurisée SSL (Secure Socket Layer). SSL est une norme sûre et éprouvée qui est également utilisée, par exemple, pour la banque en ligne. Vous reconnaissez une connexion SSL sécurisée au s accolé à http (c'est-à-dire https://...) dans la barre d'adresse de votre navigateur ou au symbole du cadenas dans la zone inférieure de votre navigateur.
Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l'évolution technologique.
6.1 Mise en garde contre les faux e-mails (spoofing), le spam et le phishing
La sécurité des données de nos clients est notre priorité absolue. Dans ce qui suit, nous souhaitons vous donner quelques conseils de sécurité.
Méfiez-vous des tentatives de hameçonnage et d'usurpation d'identité.
Malheureusement, la marque Horsebrands est également utilisée à tort comme expéditeur supposé dans cette arnaque. Concrètement, cela signifie que les consommateurs reçoivent de faux e-mails au nom de Horsebrands. Ces emails sont même souvent basés sur la présentation de la marque Horsebrands et peuvent être difficiles à distinguer des emails authentiques de Horsebrands.
Les escrocs veulent exploiter la position de confiance entre Horsebrands et nos clients et ainsi voler des données sensibles (par exemple, login, données clients, informations de paiement) ou installer des logiciels nuisibles (tels que des virus ou des chevaux de Troie) sur votre ordinateur ou votre smartphone.
Horsebrands ne crée pas et n'envoie pas ces e-mails, même si notre nom est utilisé comme expéditeur. Malheureusement, Horsebrands ne peut donc pas influencer l'envoi de ces e-mails non autorisés.
Voici quelques-unes des caractéristiques qui vous aideront à reconnaître les courriels provenant de Horsebrands :
Horsebrands ne vous demande pas d'informations personnelles par e-mail, et ne vous demande pas non plus de confirmer des informations personnelles via un lien dans un e-mail.
Vous ne recevrez des confirmations de commande et des factures de Horsebrands que pour les commandes que vous avez effectivement passées.
Horsebrands n'enverra des e-mails avec des fichiers joints que si vous nous en avez fait la demande explicite.
Les e-mails de Horsebrands ne doivent contenir aucune faute d'orthographe ou de grammaire, car ils sont toujours relus avant d'être envoyés.
Comment traiter correctement les pourriels, le hameçonnage et l'usurpation d'identité :
Nous vous recommandons de supprimer immédiatement les e-mails suspects.
N'ouvrez jamais les liens ou les pièces jointes des courriels suspects et ne divulguez pas de données personnelles.
Si vous cliquez accidentellement sur les liens contenus dans l'e-mail, changez immédiatement votre mot de passe Horsebrands dans la rubrique Mon compte. Nous vous recommandons également d'effectuer une recherche de virus sur votre ordinateur.
Si l'e-mail contient des informations inhabituelles ou suspectes concernant des commandes ou vos données client, connectez-vous à Mon compte. Vous y trouverez une liste de toutes les commandes que vous avez effectivement passées et vous pourrez vérifier l'état de la commande et les numéros de facture correspondants. Pour ce faire, saisissez manuellement l'adresse www.horsebrands.de dans la barre d'adresse de votre navigateur. Cela vous évitera d'être dirigé vers des sites web frauduleux par le biais d'un lien dans le courriel.
Notre conseil et notre service pour vous : si vous n'êtes jamais sûr de vous, envoyez-nous simplement un courriel à : service@horsebrands.de.
6.2 Informations importantes sur la protection de vos données
Dans le monde connecté d'aujourd'hui, les tentatives d'accès non autorisé à des informations personnelles sont une réalité à laquelle les particuliers et les entreprises sont confrontés chaque jour. Il ne fait aucun doute qu'il s'agit d'un défi majeur.
La protection des données étant notre priorité absolue, nous investissons dans la sécurité de nos systèmes et la contrôlons en permanence. Car lorsque vous achetez en ligne sur horsebrands.de, vous nous confiez des informations vous concernant. La sécurité de ces informations est importante pour nous. Comme vous pouvez également prendre certaines mesures pour vous protéger contre l'accès non autorisé à vos informations par des tiers, nous souhaitons vous donner ici quelques conseils sur la manière de traiter vos informations en toute sécurité.
Comment puis-je protéger mes informations personnelles ?
En bref : protégez votre compte client ainsi que votre ordinateur, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile avec des mots de passe et des codes PIN sécurisés que vous êtes le seul à connaître ! Veillez également à vous déconnecter après chaque achat en ligne sur horsebrands.com.
Assurez-vous que vous n'utilisez vos mots de passe que pour un seul compte ! N'utilisez jamais le même mot de passe pour différents fournisseurs ou portails. Vérifiez si le mot de passe que vous avez choisi pour horsebrands.de est également utilisé sur d'autres sites web. Si tel est le cas, nous vous conseillons vivement de changer immédiatement tous les mots de passe.
Ne notez pas vos mots de passe dans un endroit librement accessible. Là encore, assurez-vous que vous êtes le seul à avoir accès aux mots de passe.
Comment créer un mot de passe sécurisé ?
Les mots de passe doivent être choisis de manière à ce qu'ils ne puissent pas être facilement devinés, par exemple, pas de mots courants de la vie quotidienne, votre propre nom ou les noms de vos proches. Pour rendre le mot de passe encore plus sûr, il est recommandé d'utiliser une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.
Y a-t-il d'autres éléments que je devrais prendre en considération ?
Si vous utilisez un ordinateur accessible au public, veillez toujours à vous déconnecter après votre visite sur horsebrands.de.
Si vous recevez des e-mails non sollicités vous demandant de fournir des mots de passe ou des détails de paiement de Horsebrands sans contact spécifique, veuillez les ignorer et nous contacter immédiatement. Nous allons enquêter sur ces incidents.
Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Pour vous assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à des tiers, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique ou postal, en vous identifiant clairement, à :
Horsebrands GmbH
Robert-Bosch-Str. 21
48153 Münster
Fax : +49 (0)251 67448 560
Courriel : service@horsebrands.de